Respostas que chegam tarde
Enquanto sua equipe está ocupada, novos clientes esperam — e podem procurar outra empresa.
Atendimento inteligente para WhatsApp
Seu WhatsApp responde. Você continua no controle.
O Thigoz aprende sobre sua empresa, responde seus clientes com esse conhecimento e permite que sua equipe acompanhe ou assuma qualquer conversa.
Comece sem precisar cadastrar um cartão
Visão do produto
IA e atendimento humano no mesmo fluxo
O desafio de todos os dias
Atender bem não deveria depender de estar sempre online.
O WhatsApp aproxima sua empresa dos clientes, mas também cria uma fila contínua que é difícil acompanhar manualmente.
Conversas espalhadas
Sem uma visão central, fica difícil acompanhar o histórico e saber quem precisa de atenção.
Atendimento que para
Dúvidas repetidas continuam chegando fora do horário e consomem o tempo do próximo dia.
Como funciona
Da sua experiência para cada conversa.
Você prepara o conhecimento, valida as respostas e mantém a palavra final durante todo o atendimento.
- 01
Ensine sobre sua empresa
Adicione informações, documentos e seu site para formar a base de conhecimento.
- 02
Teste antes de atender
Simule perguntas reais e valide como a IA usa o conteúdo do seu negócio.
- 03
Prepare seu WhatsApp
Configure a conexão para centralizar as conversas no Thigoz.
- 04
Acompanhe e assuma
Veja cada conversa e passe do atendimento por IA para o humano quando quiser.
Controle humano
A automação começa. Sua equipe decide quando assumir.
A IA inicia o atendimento. Quando necessário, sua equipe assume a conversa. A mudança acontece no mesmo painel, com o histórico disponível para orientar a próxima resposta.
A decisão final continua com a sua equipe.
Contexto preservado
O Human Handoff reúne contexto e resumo para ajudar a equipe antes de responder.
Continuidade no atendimento
O atendente continua a conversa a partir do ponto em que a IA parou.
Histórico completo
Mensagens da IA, do cliente e da equipe ficam reunidas no mesmo fluxo.
Conversas visíveis
A visão central ajuda a reduzir o risco de um atendimento ficar sem acompanhamento.
- Informações da empresa
- Documentos adicionados
- Conteúdo do site treinado
Respostas com base no seu negócio
A IA consulta o conhecimento que você cadastrou.
O Thigoz reúne as informações da empresa, os documentos adicionados e o conteúdo treinado do site para orientar cada resposta. As regras do atendimento instruem a IA a não criar dados que não estejam nessas fontes.
Quando não encontra informação suficiente, a IA pode indicar que o atendimento humano é necessário. Sua equipe decide quando assumir a conversa no painel.
Resultado no atendimento
Mais agilidade para o cliente. Mais clareza para sua equipe.
A IA cuida do primeiro atendimento com o conhecimento que você aprovou, enquanto sua equipe mantém contexto e autonomia para intervir.
- Responda dúvidas recorrentes com agilidade
- Mantenha o atendimento ativo por mais tempo
- Dê contexto para sua equipe assumir conversas
- Ganhe visibilidade sobre cada atendimento
Planos
Escolha o volume que acompanha o seu atendimento.
Todos os planos incluem a base de conhecimento do Thigoz, treinamento por PDF e site e o controle entre IA e atendimento humano.
Starter
R$ 97/mês
Para organizar o primeiro fluxo de atendimento com IA.
- 1.000 respostas de IA por ciclo
- 5 fontes de treinamento
- 1 conexão de WhatsApp
- Upload de PDF e Website Training
- Analytics básico
Pro
R$ 197/mês
Para equipes com mais conversas e fontes de conhecimento.
- 5.000 respostas de IA por ciclo
- 25 fontes de treinamento
- 1 conexão de WhatsApp
- Upload de PDF e Website Training
- Analytics completo
Business
R$ 397/mês
Para operações com maior volume de atendimento.
- 15.000 respostas de IA por ciclo
- 100 fontes de treinamento
- 3 conexões de WhatsApp
- Upload de PDF e Website Training
- Analytics completo
Todo novo cadastro começa com 14 dias de teste no Starter, sem precisar cadastrar cartão. Depois de entrar, você pode assinar o Pro ou o Business na área de Planos.
Os limites acompanham o ciclo do plano. Quando precisar de mais capacidade, você pode fazer upgrade pelo Thigoz.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes de começar.
Respostas diretas sobre configuração, conhecimento, atendimento humano e uso da plataforma.
Como a IA aprende?
Você cadastra as informações da empresa e pode adicionar documentos e o conteúdo do seu site. Essas fontes formam a base usada pelo Thigoz nas respostas.
Ela pode inventar respostas?
O Thigoz é orientado a responder somente com a base cadastrada e a não inventar informações. Como sistemas de IA exigem supervisão, você pode testar as respostas antes do atendimento e assumir a conversa quando necessário.
Posso assumir uma conversa?
Sim. No painel de conversas, sua equipe pode ativar o atendimento humano, consultar o histórico e continuar o contato. Depois, também pode devolver o atendimento para a IA.
Preciso trocar meu número?
A conexão atual passa por um processo de provisionamento do WhatsApp. A necessidade de usar outro número depende da configuração da conexão, por isso ela é confirmada durante essa etapa.
Como funciona o teste?
Ao criar a conta, você recebe um período de teste de 14 dias no plano inicial, sem precisar cadastrar um cartão para começar.
Quanto tempo demora para configurar?
O tempo varia conforme a quantidade de informações que você deseja cadastrar e o provisionamento da conexão do WhatsApp. O painel mostra o que já está pronto e os próximos passos.
Posso cancelar?
Assinaturas vinculadas ao Stripe podem ser gerenciadas pelo portal de cobrança do Thigoz, incluindo o cancelamento conforme as condições exibidas no próprio portal.
Meus dados ficam seguros?
O acesso às áreas internas exige autenticação e os dados são isolados por empresa. O Thigoz também aplica controles de acesso no banco e evita expor conteúdo sensível nos logs operacionais.
Seu próximo atendimento pode começar melhor
Prepare sua empresa para responder com inteligência.
Organize o conhecimento do seu negócio, teste a IA e acompanhe tudo em um só lugar.
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